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Préparation de la commande
Chaque commande Rizelune est préparée avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Pays de livraison
Nous livrons actuellement en Espagne, en France et au Portugal.
Frais de livraison
- France et Portugal : 4,99 €. Pour les commandes à partir de 39,99 €, la livraison ne coûte que 2,99 €.
- Espagne : 3,99 €. Livraison GRATUITE à partir de 45 €.
Le coût final de la livraison est toujours affiché sur la page de paiement, avant la validation de votre commande.
Délais de livraison
Délais habituels à compter de la confirmation de la commande, préparation comprise :
- France : environ 8 jours ouvrés.
- Portugal : environ 11 jours ouvrés.
- Espagne péninsulaire : environ 10 jours ouvrés.
- Îles Baléares : le délai peut être un peu plus long.
- Îles Canaries, Ceuta et Melilla : le délai peut être plus long et l'envoi peut être soumis à des formalités et taxes douanières à la charge du destinataire.
Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte demande (Noël, Black Friday…) ou en cas d'incident chez le transporteur.
Suivi
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Adresse de livraison
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Colis endommagé ou incomplet
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, écrivez-nous à rizeluneshopify@gmail.com dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos du colis et du produit : nous vous enverrons un nouveau produit ou vous rembourserons.
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